会奖旅游是旅游行业的高端产品,有着十分高额的回报,在国际旅游市场上占有很大的份额。但它在中国市场只是刚刚起步。如何跻身于世界会奖旅游市场,在这块大蛋糕中赢得相应的份额,是每一个欲从事会展奖励旅游的企业都非常关注的问题。北京市旅游局也非常看好这一市场,在几年前就开始涉足这一行业,为发展北京市的会奖旅游做了大量的工作。为此,本报记者专门采访了原北京市旅游局国际会展奖励旅游处的副处长李伟。
李伟自2000年起开始参与北京市会展奖励旅游市场的工作。她介绍,会展奖励旅游在国外一些大城市非常发达,主要由专门的会议局负责,会议局对于旅游的发展非常重要,有的城市甚至是先有会议局,后有的旅游局。
在她看来,会奖旅游是一个非常庞大的系统,会奖旅游的开拓和服务,应该有专项的资金,在国外这些资金归入到目的地营销费用当中,另外还需要专业的调研公司参与,针对市场进行一些相关调查,发现新产品。对于一个城市来讲,要争取到大型的国际会议,首先必须加入相应的国际组织,具体的操作则涉及出国往返费用、资料制作、联络,广告费用等,还需要专人拉赞助、协办、签订合同等,是一个非常复杂的过程,中间需要各个部门的参与和协调。
相比之下,目前会奖旅游在中国属于比较超前的事物,既无专门开展会奖的机构,也无专门的会奖基金,没有做会奖的专业人才,更没有专业的会奖研究。在李伟看来,就外部环境讲,北京的整体状况还无法达到做会奖旅游的要求,所以做起奖励旅游来举步维艰。尽管如此,自2000年北京市旅游局成立会奖旅游开发处以来,他们还是利用现有的条件开展了一些有关的工作。为了获取国外相关的信息,他们就会奖旅游进行了大量的调研,甚至以个人身份加入国际上有关的组织,了解有关的最新动态,同时开始配合一些组织、地方政府办展办会。他们最初的申办大多是提供免费的宣传品,赞助场租。其中大部分赞助是提供免费的宣传品,只有特别重要的会议是赞助场租。
李伟介绍,北京市旅游局做会奖主要从申办一些国际性的会议着手。会议在国际上主要分为两类,协会会议和商业会议。协会会议参加的国家多,参加的人员多,专业性强,申办期长,主要由一些专业的协会来申办,旅游局在这当中只是一个支持单位。并且目前申办这种专业的会议对北京市旅游局来说,难度较大,因为举办超过500人的会议就要报外交部批准,旅游局不是一个专业的机构,无法向对方发邀请,而国外一些大型的协会会议一般都要市长发涵、接见,在景点举办活动等,花费较大,所以申办此种会议对北京市旅游局的难度较大。
根据北京市自身的特点,他们决定不做协会会议,而是将工作重点主要放在另一种商业性不强的商业会议上。这种会议一般是大的跨国公司内部的会议,包括董事会会议、销售会议、研讨会、公司年会、经销商会议、培训会议等包括奖励旅游在内的会议。其特点是人数少,少则几十人,多则上千人;筹备期短,快则3-5个月,慢则一年;专业性不强,大多为内部会议。
自开展会奖旅游工作以来,北京市旅游局2003年总共帮助申办了13个协会会议,2004年争取了10个协会会议。在这些会议中,北京市旅游局的作用主要是支持者,赞助宣传品。
通过这几年有关的工作,北京市旅游局会展奖励旅游的市场开发工作取得了可喜的成绩。由于他们的努力,使得今年二月的世界奖励旅游高端峰会在北京成功举办,为北京做了很好的宣传。
尽管做了不少的事情,但李伟深感工作的艰辛,她将北京市做会奖旅游的不利因素归纳出下面几条:
缺乏专门的构架 北京市旅游局没有专门的会议局,没有专业人员进行会议的申办,也没有专项资金,即使会议申办下来后一般也是由旅行社和饭店操办。另外也没有这方面的政策。因此要鼓励会奖旅游的发展,就要鼓励成立专业的合资或独资公司。在和国际的接轨上,饭店是做得比较好的,这是国外参展参会人员最不担心的。但目前国内配合会议的声光电设施还不太符合国际要求,需要进一步完善。
缺乏有效的商务环境 会奖旅游的运行体制十分复杂,涉及方方面面包括公安、机场的配合协调。而中国目前的商务环境还不够完善,使得会奖旅游的开展困难重重,如会议在国外是注册制度,国内是审批制度,需要通过层层关口,手续比较麻烦,影响会奖旅游的发展。
缺乏具体的统计数字 目前国内的统计系统还无法与世界接轨,没有进行会奖旅游方面的统计。而缺乏这些数字,举办地就不知自己在国外国内的排位处在什么位置上,无法建立起自己的地位,更无法进行质上的评估,申办会议时无法填表,无法报出数据。由于办会的情况无法统计,无法报上去,城市排名、会议排名上不去,声誉、形象也就上不去,与国际无法接轨,也就是说,整个城市还没有做好准备。而国际上的一些城市举办国际会议的次数越多,就越容易申办到会议,而一个城市如果会奖旅游不发达,就很难申请到一些大型的国际会议。
最后,李伟表示,尽管困难重重,但北京的会奖旅游已经起步,希望随着时间的推移,北京的会奖旅游市场将逐步走上正轨。(本报记者 刘光彩)
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