新加坡是国际顶级的会展之都,拥有良好的软、硬件设施以承办各种类型的会议、展览及奖励旅游。过去10年来,新加坡的奖励旅游市场每年都有较大的增长。自 1994年起,平均每年约有3100个奖励旅游团体、超过12万名奖励旅游旅客前往新加坡。中国奖励旅行团目前是新加坡第三大的旅客来源,据新加坡旅游局 2003年9月份的统计,从中国到新加坡作奖励旅游的人,比上年增加了将近60%。
日本东京一直以来都是许多亚洲企业选择的奖励旅游城市,面对更多大城市的激烈竞争,东京近期最主要的诉求主题是“Tokyois Changing”。为了发展更多的奖励旅游市场,东京将进行三处重要建设计划,包括Poppongo Hillarea(六本木商业区)、Shinbashi-Shiodomearea(新桥汐商业区)及 Shinagawaarea(品川商业区)等。另外,印度、马来西亚等亚洲国家近年来也加大了奖励旅游市场的开发力度,印度政府还在旅游部专门成立了由航空公司、饭店、会议中心、专业的会议组织和旅行业者等组成的会奖旅游管理机构。
国内奖励旅游:须度身打造、精心培育
近年来,我国旅游业持续健康快速发展,旅游产品结构也逐步从单一走向多元。旅游部门和旅游企业开始积极培育和推广奖励旅游市场。比如2003年,经香港旅游协会协助组织,北京市旅游局邀请来自美国、加拿大、英国、新西兰等国家的二十六家颇具实力的经营奖励旅游的旅行社总裁、副总裁近百人,于3月25日至27日到北京进行了为期三天的奖励旅游资源考察,并签下多个订单。北京奖励旅游的主题是:“现代皇城”。国、中、青和广之旅等旅行社几年前就成立了专门开发和推广奖励旅游产品的会奖旅游部(处),并举办过一定范围的奖励旅游产品推介会;和平国旅还加入了国际奖励旅游协会(SITE),成为中国大陆的惟一会员,并在美国注册了“中国奖励旅游网”;不少旅游商务网站和旅行社企业的网站上都有专门的奖励旅游产品和奖励旅游线路介绍。
经过精心培育和不断推广,奖励旅游作为一个新兴的旅游项目,越来越受到国内一些企业和员工的青睐。现在参加的企业由外企逐步发展到民企、国企;地域也从北京、上海、广州等发达城市拓展到了西安、成都等西部城市;目的地也由省内、国内走向了国外;人数和费用也都不断提高。
目前,国内一些旅行社也开始从奖励旅游中得到实惠。据了解,有的旅行社在2003年11月、12月,奖励旅游几乎占到了整个业务的“半壁江山”。比如,11月15日,由“广之旅”等组织的雅芳公司大型奖励旅游团280多人,分别从穗、京、沪三地出发飞抵新加坡。16日,旅游团乘坐亚洲最大的邮轮“处女星”号开始游览马六甲海峡。十几天下来,不仅客人感到非常满意,旅行社也获得了较好的经济效益和社会效益。
当然,随着旅行社业的更加开放和更多外资旅行社的进入,对国内刚刚起步的奖励旅游市场无疑将是一个巨大的挑战。对此我们的旅游企业要提前作好准备。
一是要加强研究、探索和交流,积累经验,不断提高开发奖励旅游市场的专业化水平,逐步做到设计专业化、产品专业化、接待专业化、服务专业化。
二是要着眼于产品的高价值,保持奖励旅游市场的高端性,避免无序的价格竞争,影响中国作为奖励旅游目的地的市场形象和品牌形象。
三是要多条腿走路,既要组织国内企业的奖励旅游团走出去,更要把国外大型的奖励旅游团请进来。
四是要把奖励旅游和会展旅游、商务旅游等综合起来考虑,加强区域合作,通过培训加快培养奖励旅游专业人才。(国家旅游局人事劳动教育司 余昌国)
北京拿到奖励旅游“国际通行证”
【北京娱乐信报】国际奖励旅游协会组织中国分会正式成立。这意味着北京有了接待国际大型会奖旅游团体的国际通行证。在07年底结束的“国际奖励旅游协会组织(SITE)国际大会”上,SITE的负责人正式宣布在北京成立“SITE中国分会”。国际奖励旅游协会的研究报告表明,奖励旅游市场回报率极高,一个中等规模奖励旅游团的平均投资回报比率为1∶47,即每投资1元,市场将回报47元。