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奖励旅游问答题目

时间:2009-9-14 11:42:00     来源:www.meetingguilin.com     作者:桂林奖励旅游     点击:1764

一、什么是奖励旅游?
按照国际奖励旅游协会的定义:奖励旅游是现代的管理法宝,目的在于协助企业达到特定的企业目标,并对该目标的参与人员给予一个非比寻常的假期,以作为鼓励。同时也是大公司安排的以旅游为一种诱因,以开发市场为最终目的的客户邀请团。

二、奖励旅游的类型 
1、 企业年度会议(商务会议旅游);
2、 海外教育训练;
3、 奖励对公司营运及业绩增长突出的人员。
三、奖励旅游的形式 
1、传统型
——会议
——旅游
——颁奖典礼
——主题晚宴或晚会及赠送赋予有含义的礼物。别出心裁的主体宴会是行程中的重头戏,从场地的选择及布置到晚会节目的设计、气氛的营造以及餐饮的安排,每一个细节都要令员工难忘,融入企业文化的安排具有增强员工荣誉感、加强企业团队建设的作用。
——公司的首脑人物出面作陪,和受奖者共商大计,这对于参加者来说无疑是一种殊荣。
——请名人参加奖励旅游团的某项活动
——通过豪华、高挡和大规模来体现奖励旅游者的身价
——通过制造惊喜,使参加者产生终身难忘的美好回忆
2、参与型
——徒步
——登山
——划艇
——漂流
——生态旅游
四、安排参与型奖励旅游活动,需注意的方面 
内容相符:适合团体的特点和需求,与公司的企业文化相适应。
安全:包括参与者的健康状况;活动安全的把握性;参与者事前是否需要训练;配置适当的设备;购买保险等。
企业态度:采取参与型奖励旅游的公司是否愿意承担相关责任;公司的期望值有多大;是否认可此类活动对企业文化建设的价值。
旅行社的责任:组织参与型奖励旅游活动的培训能力;聘请专业培训人员的经济能力;承担风险的心理准备和能力。
五、奖励旅游包含的几个内在因素 
1)参加奖励旅游的对象应包含企业员工、企业产品经销商、企业品牌的忠实消费者,他们构成了参与的主体;
2)奖励旅游作为一种现代的管理工具,从一定程度上而言,它是企业管理多样性的一种体现,但就其本质可视为是对企业自身而非员工、客户的一种奖励,它表现于它的真正目的是为树立企业形象、宣扬企业的理念,并求最终能达到提高企业的业绩,促进企业未来的发展,所以企业是奖励旅游活动开展的决策者,他有权决定是否开展奖励旅游。
3)而提供奖励旅游服务的专业机构,如旅行社、旅游公司等,它们是具体奖励旅游活动的组织、安排、和实施者。
六、奖励旅游的特征  
1) 高消费、高档次、高要求
   一些有实力的企业为更好激励其参与对象,开展奖励旅游常常是“不惜血本”。据有关统计,一个豪华奖励旅游团的消费通常是一个普通旅游团的5倍,他们不但在交通工具、住宿、餐饮等方面体现出了高档次的特征,如豪华饭店、大型晚宴、特殊的旅游线路等,而且在旅游活动内容、组织安排以及接待服务上要求尽善尽美。同时,奖励旅游原本就不同于一般意义上的观光和商务旅游,它通常需要提供奖励旅游服务的专业公司来为企业“量身定做”,使奖励旅游活动中的计划与内容尽可能地与企业的经营理念和管理目标相融合,并随着奖励旅游的开展,逐渐体现出来。因此这无论是对奖励旅游产品的本身,还是对设计这些旅游产品的专业公司都提出了较高的要求。
2) 奖励旅游效用显著
   一些研究管理问题的心理学专家在经过大量调查和分析后发现,把旅游作为奖品来奖励员工、客户时,其所产生的积极作用远比金钱和物质奖品的刺激作用要强、要好得多。首先,奖励旅游是刺激员工积极性行之有效的方式,通过奖励旅游中的一系列活动,如:颁奖典礼、主题晚宴、企业会议、赠送贴心小礼物等,将企业文化、理念有机地融于奖励旅游活动中,还有如企业的高层人物若出面作陪,与受奖者共商企业发展大计等,这对参加者既是一种殊荣,而且又达到了“寓教于游”的与众不同的效果,同时还可有效地调整企业上下层、企业与客户间的关系,使受奖者有一种新的荣誉感,增强对企业的认同感,激励其更好地为企业服务。其次,奖励旅游为企业与员工、企业与客户、员工与员工、客户与客户之间创造了一个比较特别的接触机会,大家可以在旅游这种比较放松的情境中做一种朋友式的交流,这样,员工与客户不但能借此了解到企业与企业管理者富有人情味的一面,而且员工之间、客户之间也能趁此加强彼此间的沟通与了解,为今后开展工作和业务交流提供了便利。还有,一次较大规模的奖励旅游完全也可视为是企业的一次市场宣传活动,如:在一架奖励旅游的包机上印上醒目的企业标志,或包场某一有名的旅游景点,到时,人们首先瞩目的将会是举办奖励旅游的这家企业,而非那些被奖励的个人,所以无形之中,这又是企业展现自身实力、宣传企业形象的又一大好时机。
3) 利润高,季节性不强
   由于奖励旅游团的消费较高,因此相对而言,它的利润也较其他普通的旅游团高,现已越来越受到一些旅游公司、旅行社的关注,同时一些奖励旅游团在季节上一般都错开了旅游的旺季月份,而这无疑又填补了这些旅游公司、旅行社的淡季业务空白。
4) 会奖结合扩大交流
   美国奖励旅游执行者协会现任主席保罗?弗拉基认为,奖励旅游与会议旅游已由过去的泾渭分明,转向了相互间的交融结合。且半数以上的奖励旅游中包括有各种会议,他分析了造成这种结合的原因有:对价格的敏感、会议带来的税收减免以及越来越多的在家上班人员需要有机会与其同事见面等。所以会奖结合的新特征将为奖励旅游的开展带来新的形式。
七、奖励旅游明显区别于一般公费旅游的标志 返回顶部
在于它是由旅游机构专业运作,为个别企业量身定造,将企业文化有机融入其中的旅游活动。它非常强调对场地的选择及布置,晚会节目的设计,气氛的营造甚至宴会的安排。旅程中其他一些活动的安排也要别出心裁。比如飞机、观光景点、下榻饭店和宴会大厅都可巧妙地布置有公司醒目的标志,因为大规模的奖励旅游同时又是企业的一次独特的市场宣传活动。
八、奖励旅游区别常规旅游的特点? 
一大特点是要有创造性。常规的观光与购物已无法满足奖励旅游组织者的需求,他们往往要求通过不同经历的体验和心灵的触动,使团员每天的生活过得更充实、更完美,其中与众不同的每个细节都应是令参与者一生难忘、值得回味的经历。如生态游可使团员体验一下群落生存的滋味,文化游可使团员领略某种不同文化的深邃内涵,探险游则有助于塑造公司专业、进取、不惧艰险的企业形象。
二大特点是强调团员的参与性。不同的主题活动,尤其是参与性的活动项目,不仅可使旅游活动变得更加丰富多彩,而且可加强团队的凝聚力。奖励旅游这种形式首先可以通过“一张一弛”的有效调节,不断激发企业员工的工作热情,从而达到事半功倍的效果;同时它还可给员工和管理者创造一个比较特别的接触机会,使上下级之间在旅游这种比较放松的情景中进行一种朋友式的交流,从而增强管理者的亲和力;奖励旅游这种形式对增进同事间的感情也很有帮助,易于他们增进联络,萌发协作精神,另外也能激发起企业员工之间相互竞争的心态;对于平时有矛盾的同事,则只要把他们置于参与性活动项目中,便很容易使他们忘却前嫌,打破僵局。
第九、奖励旅游与传统观光包团操作上有什么不同? 
    传统观光团队由于数量大、排团集中多数情况上是由一个操作人员操作多个团队,而奖励旅游多数情况是由一个操作组来运作一个项目,相对来说操作过程要时间长一些,服务细致一些。
第十、 奖励旅游是企业一种现代化的管理手段 

   奖励旅游的奖励,表面是企业对受奖个人的奖励,实则不然。奖励的本质一方面是对个人的奖励,更重要是对企业本身的奖励,是企业一种现代化管理手段。首先,奖励旅游的激励作用可以提高企业业绩,增强员工的荣誉感和向心力,加强团队建设,塑造企业文化,是达到企业管理目标,增强企业实力,促进其良性健康发展的重要手段;其次,大规模的奖励旅游应视为企业一项重要的市场宣传活动。对于较大规模的奖励旅游,会有包机、包车、包场等现象,相应都会打出醒目的企业标识。此方式的采用对企业产生着积极作用,可树立企业良好形象、扩大企业知名度,倘若有媒体相关报道,则效果更佳;最后,奖励旅游的资金来源并不是企业自掏腰包,而是在实现了其特定目标后,用创造出来超额利润的一部分进行的,企业不赔反赚。现在的研究一般认为,奖励旅游费用约为企业超额利润的30%左右。
第十一、奖励旅游是一特殊旅游活动项目 
从奖励旅游词组构成的角度来讲,奖励体现为目的,是企业现代化的管理手段,为企业所关心;旅游则体现为活动形式,奖励旅游则是一项旅游活动,属旅游一细分市场,为旅游界所关注。奖励旅游团有别于其他旅游项目的旅行团:一是服务对象特殊,参加奖励旅游的团员均是来自同一企业的顶尖好手及特殊人才;二是行程活动安排要求特殊,需根据企业意图量身订做。活动不仅仅是安排特殊旅游线路和旅游活动就能满足的,此外其一般还包含了企业会议、培训、颁奖典礼、主题晚会或晚宴、舞会及个性化奖品赠送等内容;三是旅行社旅游接待特殊,如特殊的时间安排、特殊的策划流程、特殊的预算要求、特殊的食宿交通、特殊的人员安排、特殊的售前售后服务等,客观上要求旅行社在从事奖励旅游时与传统旅游严格区别对待。
第十二、为什么奖励旅游提倡家属参与的重要性 
带家属参与,意思是在公司企业进行奖励旅游时,可选择让受奖励员工带若干位家属同行的方式。带家属参与的奖励旅游要相应增加一些开销,企业可根据实际情况采取免费奖励旅游或是让员工付部分费用方式进行。之所以要考虑带家属出游,一方面由于受奖励员工取得成绩,与家庭的支持分不开,因此奖励时要对此予以充分认识;另一方面,受奖励员工也愿意与家人一起被作为奖励对象。据美国一项调查显示,受奖励职员大部分为已婚男性,他们在外出旅游时90%以上携带夫人,25%的人携带孩子。采用此种奖励旅游方式,可使受奖励员工得到更多来自家庭的支持;又可以使受奖励员工更加热爱自己的公司,对工作投入更多的热情;也可以增加未受奖员工对其的渴望,从而越发努力工作。

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