岁末年初,优秀员工都会有许多期待。调查显示,继红包、带薪休假、股票等奖励方式被普遍采用之后,不少公司又把旅游作为奖励员工的一种方式。而据新加坡旅游局大中华地区副署长许文威介绍,在中国,外企较本土企业更具有奖励旅游的观念,更容易接受新奇的建议及构想,而一般海外的奖励旅游又较受员工的欢迎。
据了解 ,目前中国企业对业绩突出的员工的奖励包括股票期权、带薪休假、晋升、奖金等形式,而且更多企业仍以颁发奖金为主。新加坡旅游局大中华区副署长许文威日前指出,中国一些有实力的企业为更好激励员工,开展奖励旅游(或奖励培训)有时也是“不惜血本”。
目前已经推出奖励旅游制度的基本上是直销、制药、保险等行业的企业或拥有庞大经销商的企业,如服装类企业为多。
如何进行奖励旅游
什么是奖励旅游?与红包、带薪休假、股票等奖励方式相比,奖励旅游应如何设置,才能达到激励员工、提升士气的最终目的呢?
根据国际奖励旅游协会的定义,奖励旅游的目的是协助企业达到特定的目标,并对达到该目标的参与人士,给予一个尽情享受、难以忘怀的旅游假期作为奖励。其种类包括:商务会议旅游、海外教育训练、奖励对公司运营及业绩增长有功的人员。
新加坡欧力士租赁有限公司总裁王仕铭说:“需要指出的是,奖励旅游并非一般的员工旅游,而是企业业主提供一定的经费,委托专业旅游业者精心设计的‘非比寻常’的旅游活动。用旅游这一形式作为对员工的奖励,会进一步调动员工的积极性,增强企业的凝聚力。”
据介绍,在国外,奖励旅游的历史可以追溯到19世纪二三十年代的美国。目前美国有超过一半的公司采用奖励旅游的方式来奖励员工,而在英国、法国、德国,4到6成的奖金是通过奖励旅游方式支付给员工。
不同于普通员工旅游
“以管理工具来看,奖励旅游和员工旅游最大的不同,在于奖励旅游的花费不是公司的,而是‘特定的企业目标达到’后,从员工多创造的利润中拨出一部分作为旅游经费,因而成为现代企业经营的激励的新法宝,可以看作一种奖励或福利性质的企业管理机制。”王仕铭介绍说。“奖励旅游的对象,可以是员工,中介人和消费者。重点在员工方面,可根据员工的工作表现,如关键绩效指标(KPI)来衡量,奖励形式可以分为个人和整体(例如所属部门,全机构等等)。”
奖励旅游要注意的原则
王仕铭根据自己在公司推行奖励旅游的经验,指出“要成功地推行奖励旅游计划,首先在新财政年度开始之前,公司必须制定个人、部门和公司的业绩目标。财政年度结算后,无论个人,部门或全公司雇员如能达到或超越所定的目标,就应该成为奖励的对象。”此外,还应该注意以下几点:
一是在推行制度之前,必须把奖励目标清楚地传达给雇员;二是在遴选的过程必须保证透明度;三是在某些情况下,比如无法如期推行奖励计划,公司有必要给雇员一个完善的交代;四是听取雇员的意见,如奖励旅游的策划小组可以包括各阶层员工,让大家一起进行筹备工作;五是建立团队精神,各项目必须由管理层和员工一同参与,不分彼此;最后,在选择旅游目的地的时候,也应该注意当地是否有完善的基础设施、良好治安、环境清洁和高品质服务。
奖励旅游也要精心设计
据了解,在奖励旅游的目的地选择上,除了国内著名风景区之外,目前中国企业的奖励旅游的目的地也是以东南亚居多。“当然这也取决于公司的实力,如果企业能够负担得起,还是愿意去欧洲、北美和澳大利亚。”
此外,要精心设计一个“非比寻常”的旅游活动的话,策划人必须具有举办旅游活动的丰富经验。在旅途中穿插主题晚宴及企业文化创意活动。传达企业对员工的感谢与关怀,增强企业的凝聚力。
“如安利公司在新加坡举办的直销商年会,特别在会议现场打出该公司logo及新产品介绍,让员工感到十分光荣。而花旗银行在新加坡开奖励年会的时候,为了给前十名优秀业务员惊喜,秘密邀请受奖人的家人来到新加坡,当主持人邀请坐在台下的员工家属同享荣誉的一刻,这个特别设计的环节令受到奖励的员工备感骄傲。”
新加坡旅游局有关负责人介绍,“多数奖励旅游会安排‘团体建立’(Team Building)活动,透过带有竞赛意味的游戏,员工们一起完成任务,建立跨部门的伙伴关系,启发彼此的协商与应变能力。”