中国蓬勃发展的旅游市场结合希尔顿酒店在中国进行的强力渠道开发,使中国市场成为世界知名希尔顿酒店集团的发展重点。
希尔顿酒店集团在一流的金茂三亚希尔顿大酒店举行了希尔顿大中国区巡展(Hilton Greater China Sales Showcase)开幕活动;本活动旨在联系公司客户和旅游合作伙伴,同时展示集团将在中国开业新的品牌酒店;其规划目标是让希尔顿成为中国家喻户晓的品牌。
希尔顿酒店集团大中华区及蒙古区域运营副总裁Timothy Soper说:“虽然我们目前在中国运营的酒店为数不多,但希尔顿是中国公认的第二知名跨国酒店品牌。凭藉此优势,今年希尔顿酒店集团在中国将由现在6家酒店扩大到12家。并在 2011 年中国酒店市场营运达26家具有指标性的高级以及奢华酒店。在中国有着不同预算计划和消费选择的潜在客户中,努力提高我们优质膳宿的声誉至关重要。”
除了其现有品牌——希尔顿(Hilton)和Conrad酒店与度假村(Conrad Hotels & Resorts),该集团将把其美国品牌引入中国,以便其发展能够面对全国范围内的细分市场和价格点。
Soper补充说:“创造品牌亲和力与忠诚度是成功的关键所在,我们努力确保提供一致性卓越客户服务体验,以实现以上目的,无论客人入住上海Conrad酒店(Conrad Shanghai),还是位于郊区的希尔顿旗下的Hampton酒店。”
随着中国最近将美国的列入“旅游目的地国资格(Approved Destination Status)”之一,希尔顿看到了中国游客全面体验美国9个希尔顿系列酒店品牌的巨大商机。与其开拓中国市场的宏伟计划相结合,希尔顿期望进行一个双向的希尔顿品牌接触和熟悉活动,本活动是创建客户忠诚度过程的第一步。