河南旅行社“争食”奖励旅游

随着传统农历新年的步步临近，各单位和企业都在忙碌着总结过去一年的工作，而那些规模大、效益佳的单位纷纷推出奖励旅游，犒劳功臣。同时，新的休假制度的实施，年底给优秀员工安排长线游等内容也列入了许多单位的计划。于是，奖励旅游便悄然间在河南流行开来，成为当前河南旅游市场上的“新宠”，而这块诱人的蛋糕也成为了众多旅行社争食的目标。
    个性奖励旅游渐成“新宠”
    据业内人士介绍，奖励旅游属于舶来品，它是指企业为那些做出突出业绩的员工，提供一定的旅游经费，并委托旅行社设计旅游项目的激励方式。近年来，大批外资企业、民营企业、股份制企业年终多采用这种奖励形式鼓励员工。目前，在北京、上海、广州等一线城市，奖励旅游已经发展得相当成熟。但在河南，虽然也有市场需求，但旅行社目前仍将其作为新兴市场来培育和开发。
    记者近日从郑州市多家旅行社了解到，今年奖励旅游明显升温，在部分以做团体为主的旅行社业务中，奖励游占到了业务总量的60%左右。河南天之涯、青年旅行社的负责人告诉记者，目前郑州市的奖励旅游市场已经进入高潮期。根据前来报名的团队来看，一般都是全公司倾巢出动，少则几十人，多则几百人、上千人，规模庞大。
    “去年，我们参加某旅行社组织的奖励旅游团，感觉就是不一样。我们的目的地是海南岛。途中，飞机上的靠背头套上是我们公司的标志，到了酒店有欢迎我们公司的条幅，晚上还有专门为我们组织的焰火联欢晚会。”提起去年参加的奖励旅游，某银行部门经理小王至今记忆犹新。他说，今年单位还要组织一支奖励旅游团队去海南。
    “与普通旅游团队相比，奖励旅游体现的是个性化服务。”河南省中国旅行社会奖部负责人说，单位的奖励旅游团一般需要提前两个月做准备。因为一些大单位奖励人数比较多，团队比较大，有的要包船，有的要包好多辆旅游大巴，这都需要时间。要想做好奖励旅游，旅行社必须提前介入，与组织方多次沟通，然后制订出详细的运作方案。好的奖励旅游，组织方的企业形象会贯穿于整个活动之中，每一个环节都会显示出独特的创意。不像传统的旅游活动，展现给大家的都是旅行社的标志和形象，看不出奖励旅游的任何痕迹。
    从线路上讲，奖励旅游与普通旅游也存在很大差别。奖励旅游旅行社会精心设计一些线路，充分体现休闲度假的特点，不像普通旅游团队那样，为了赶景点，只求达到“到此一游”的效果，使组织方的用意几乎全部被淹没在旅途的劳累之中。目前，河南省内旅行社所推出的奖励旅游产品主要是一些海岛游，国内以海南岛为主，出境游目的地有马尔代夫、普吉岛、日本、新加坡和欧洲国家等。旅行社会更多考虑企业的个性化需求，进行景点组合。
    高端并非高利润
    近几年来，奖励旅游已呈现出方兴未艾的发展态势。这种与公司运营、商务活动密切相关的旅游活动，在促进业务发展、增强员工的荣誉感，加强单位团队建设、提高企业生产力、塑造企业文化的同时，也造就了旅游业界的一项高端旅游产品。
    旅行社人士介绍，河南省奖励旅游服务对象目前多为金融、保险、房地产等行业领域，通常都属于团体行为，都有一个主题。“过去，这些单位总是给完成任务好的员工发奖金，而这几年改成奖励旅游以后，组织方发现这种奖励旅游更能体现企业的文化内涵，更能增加员工的凝聚力。若常年连续进行奖励旅游，会使企业员工产生强烈的期待感，对于刺激业绩成长能够形成良性的循环。”
    由于旅游产品不同，奖励旅游往往也没有固定的价格。比如，同样的线路，有的企业会提出燃放焰火增加气氛，费用相应增加。吃的标准更是千差万别，旅游费用也不尽相同。
    此外，奖励旅游团还有个特点就是独立成团，不允许外人加入，这也是造成奖励旅游团比旅游拼团价高的原因。
    那么，奖励旅游是不是意味着暴利呢？河南省中原国际旅行社出境游负责人王文胜告诉记者，参加奖励旅游团的游客对旅行社的组织能力要求高、服务质量要求高，同时旅行社的营业额可能也很高，但高端并非高利润，有的奖励旅游团人均利润非常低。“那为啥旅行社还愿意做呢？因为这是一个新兴市场，虽然人均利润低，但综合效益比较可观，而且对提高旅行社的知名度也有一定好处。从广告成本看，人均广告成本相对散客来说低得多，同时有利于旅行社和企业建立长期固定的合作关系。目前，郑州市不少旅行社已把年终奖励旅游当作重要的市场，集中开发个性化奖励旅游产品。”
    奖励旅游发展前景广阔
    当前，奖励旅游正越来越受到河南省内旅行社的关注。一些有品位的企业在给员工奖励时，也开始关注奖励旅游。
    “从去年１０月下旬开始，单位组织的奖励旅游就已经多起来了。一个月３到５个团，每个团６０至９０人。”河南五岳旅行社副总经理尉卫国说，奖励旅游平时就有，年底更多一些，大约比平时多出三分之一。
    “奖励旅游基本上和旅游的淡旺季比较一致。但和每个单位的空闲时间也有关系。”尉卫国说，旅行社越来越重视开发奖励旅游。因为到了年底，许多单位的任务指标提前完成，奖励也就接踵而至。至于岁末年初的工作总结性奖励，往往会安排在第二年三四月成行。通常情况下，奖励旅游都会安排在夏天和元旦前后。
    河南省旅游发展研究所所长林梅英认为，奖励旅游细分市场明显有别于观光旅游和一般休闲度假旅游以价格为主要手段的竞争方式。旅游服务提供商的品牌认知度与品牌定位、奖励旅游产品设计及创意能力、科学有效的管理层激励以及高效的行程组织和最优的服务品质，构成了奖励旅游的核心竞争力。然而，由于目前奖励旅游在内地的宣传还不够，许多知名的公司在有需求时，并不知道参加专业的奖励旅游，更不知道奖励旅游与普通旅行社行程的区别。而普通旅行社对游客并没有进行分类和专业管理，专业的奖励旅游则能够全程体现企业文化，让员工有一种荣誉感，从而增强员工的凝聚力。
    目前，奖励旅游在河南渐入佳境，但还有更广的拓展空间。“２００８年北京奥运会、２０１０年上海世博会将成为我国奖励旅游业加速发展的催化剂，其影响力也势必波及河南省，相信奖励旅游产业会逐步由温变火，成为旅游市场上的一支重要力量。”林梅英表示。