以V I P 观众身份参加此次CBITM的的中青旅国际会议展览公司副总经理郭俊华告诉记者,本届商务会奖旅游展的最大亮点莫过于议题丰富的商务会奖旅游研讨会。他认为,对于会奖旅游这样的专业领域,教育必不可少。
近两年,伴随着这样的专向展会和论坛的不断涌现,会奖旅游的概念正在开始被市场所接纳,一批专业化的服务公司也开始形成,整个市场供需体系都由此变得更具系统性。
“ 这是一个很大的进步, ” 他说,“几年前,除了一些跨国公司,几乎很少有企业对会奖旅游概念能够有一个正确的理解。整个市场的供应也是分散的,没有经过整合,企业若组织会议和奖励旅游活动,不知找谁,往往找公关公司策划Gala Dinner等需要创意的环节,公关公司则把他们平常承办的推广活动的模式照搬过来。因为没有人理解奖励旅游是什么。之后,旅行社也开始参与进来,供应市场变得多元化,特别是近两年供应方逐渐走向专业,并产生了一些专业的会奖服务公司。”
他说,中青旅国际会议展览公司是旅行社中最早从事会奖旅游的,自公司成立起就立求专业化操作,与大众旅游市场划分了明确的界定。
借用中青旅在旅游资源方面的平台,我们在奖励旅游和商务旅游团接待方面具有很强的优势,在业界建立了很好的口碑。目前公司90%的客户都是跨国公司客户。
他认为,与前几年相比,目前整个市场对会奖旅游的需求都呈现出良好的增长态势。跨国公司是一个成熟的市场,需求始终保持稳步增长。与此同时,国内的一些上市公司、国营、合资以及民营企业开始接受会奖旅游的理念,这块市场的增长速度尤为明显。他说,从行业来看,对奖励旅游需求相对旺盛的行业主要集中在保险、直销、分销、医药等。
他认为,奖励旅游通常都是大型团体,客户在权衡参与竞标的服务商时,首要考虑的是经验,它往往是通过服务商的实力、品牌来体现的,其次是服务商的运作能力和整体资源,比如是否可以获取航空公司的支持等,这一点,旅行社更有优势;第三是标书的方案,要做得专业和具体。郭俊华认为,很多时候价格已不是企业考虑的前三位要素,尽管它是一个不可缺少的主要因素。
关于目前有些企业开始采取直接采购的行为趋势,郭俊华认为,对于奖励旅游来说,企业全部实现自行采购不太可行,他们往往可以对酒店和机票进行采购,但这种采购主要发生在他们所熟悉的市场,如香港和澳门等近距离市场。但对于远距离或不熟悉的市场,企业对供应商不容易把控。
在谈及企业对奖励旅游目的地选择时,郭俊华说,中国的奖励旅游市场与大众旅游市场在目的地选择上有着一致性。
大众旅游市场在选择目的地时一般遵循这样一个顺序:东南亚、澳洲、欧洲,然后是深度游,奖励旅游也是如此。现在一些做奖励旅游较为成熟的企业,他们的在经过早期的东南亚和澳洲旅游之后,开始将目光转向欧洲,有的甚至开始选择个体国家进行深度体验。据了解,中青旅今年5月就组织了800人的人寿保险公司奖励团前往瑞士一地。
