■竞争
旅行社在操作上有优势
●中青旅控股股份有限公司出境部总经理助理 余红
004年，通过中青旅去东南亚的奖励团占了60%，澳洲占了0%，总共400多人。以往客户在奖励旅游上预算很低，只有8000－9000元/人，现在预算在逐年增长，并且有了特殊要求。原来价格是旅行社考虑的惟一因素，现在则强调创意。另外，与“IncentiveHouses”（帮助企业分阶段制定奖励计划，以达到升值目标的专业机构）相比，旅行社在具体操作上有优势，比如送签证和出入境名单只有中国的旅行社才能做，本地旅行社才能拿到机票的最低折扣等等。
■访谈
“无须企业自身拿出分毫”
受访者：
澳大利亚东北亚及商务旅游区域经理 倪建华
澳大利亚旅游局中国区经理兼首席代表 邓李宝茵女士
背景：
近日，由澳大利亚旅游局举办的TeamAustraliaBusinessEventsEducational 005（TABEE005）在香港九龙举行。据悉，定期举办的专业培训TABEE到今年已是六届，本报记者作为中国内地被邀请的惟一报纸媒体记者，与来自澳大利亚的卖家（各地会议旅游机构、酒店、运输公司和奖励旅游专业性服务公司等）和来自其他国家或地区的买家（专业性旅行社等）共同参加了此次培训。
新京报：目前中国的哪些行业更关注奖励旅游？
邓李宝茵：保险、医药、IT、电子、直销公司及婴儿用品公司，估计未来房地产业和汽车业也会加入到奖励旅游的行业。
新京报：在我国计划经济时代，每年安排先进工作者去度假疗养可以看成是中国特色的传统“奖励旅游”。
但奖励旅游一直没有大张旗鼓地登上舞台，大多缺乏专业性的操作与组织，达不到真正的“激励”效应。即使是现在，组织员工或经销商去旅游依然被视为“公款旅游”，有“贿赂”经销商之嫌疑。所以，不仅企业对这种活动保持低调，就是旅行社也刻意为企业保守“商业机密”，您怎样看待这种现象？
倪建华：“奖励旅游”是目前国际上普遍采用的提升企业竞争力的手段，它与“公款旅游”（company－paid travel）是有区别的。因为奖励旅游的资金来源是企业从员工或经销商创造的额外利润中拿出的一部分，“无须企业自身拿出分毫”。
新京报：在中国，奖励旅游市场有怎样的变化？
邓李宝茵：中国旅游业在998年以前没有MICE（meeting，incentive，confer鄄enceandexhibITion）这个概念，但现在大旅行社都有了专门的会奖部，这就是一个显著的变化。中国市场不可估量，004年中国内地赴澳旅游人数同比增长43%，奖励旅游更是呈现“爆炸式” 增长，对澳大利亚旅游局来说，今后的“挑战”来自如何由中国沿海向内地奖励旅游市场拓展，让更多的中国企业管理层接受奖励旅游的理念。
新京报：澳大利亚旅游局组织的TeamAustralia BusinessEventsEducationa 005（TABEE）的意义在哪里？
邓李宝茵：为各国旅行社、企业提供专业的认知，而不是马上就有的免费项目。
在奖励旅游的培训上我们愿意开个头，其他国家的旅游局也能跟上，让旅游更加专业。
倪建华：用旅游作为奖励的做法会越来越普遍。
■现状
起步晚 发展快
●春秋国旅总经理 杨洋
国内奖励旅游市场起步较晚，但是目前发展很快。这从各个旅行社纷纷设立专门的会奖旅游部或者是分公司，便可以看出来。这种发展主要是由于三个方面的原因引起的，一，国外企业纷纷进驻中国，越来越多的国外员工有到中国旅游胜地度假的需求，这就使得国内奖励旅游市场开始升温。二，国内企业发展迅速，在管理手段上同国际接轨，逐渐接受了奖励旅游这一管理方式。
国内奖励旅游市场不断扩大。三，中国旅行社在奖励旅游上越来越专业化，得到了不少国内外企业的信任，这使得国内奖励旅游市场得到了进一步发展。
■差距
跳出旅游小圈子
●港中旅会奖中心总经理 江海中
国内奖励旅游的发展与国外相比存在着巨大的差距。一是操作经验差距很大。国外大型企业常常实行投标和竞标制度，而国内企业只是简单地“一拍即合”，而旅行社在策划方案的创意上缺乏足够的操作经验。二是人才差距大。国外专门有进行会奖培训的机构，培养大批的专业型人才，而国内旅行社大部分是半路出家，同时目前的后备专业人员的培养也出现断层。三，整合和配合能力差距很大。
在国外奖励旅游的市场操作当中，会有一系列的策划公司、公关公司、拓展俱乐部加入到整个奖励旅游的策划、设计、接待和宣传中来。而目前国内旅行社在整个资源方面以及和其他机构的配合上有待提高，谁先跳出旅游这个小圈子来经营奖励旅游，谁就会占得先机了。
■其他
据说可口可乐公司的奖励旅游分为四个档次：泰国、新马泰、澳洲、欧洲。不一定全面，但至少透露出澳洲、欧洲奖励旅游的魅力———澳洲广阔的土地和欧洲深邃的文化无疑能使追求隽永的奖励旅程更加丰富诱人。比如罗马尼亚45平行线旅行社设计的主题路线，渗入了更细致更厚重的文化因子，奥匈帝国发现之旅、重走古罗马驿道，古老的神秘轻轻松松搞掂一批游客的眼球。对中国旅行社来说，如何掌握这种打破常规、独辟蹊径的技术，如何让创意在旅游中发挥和广告一样的效果，也许还要经历一段整合期。“所以我们开始引进策划人才、公关人才，甚至酒店人才。”
